Müügitingimused

1. Üldtingimused

1.1. Veebipoe www.omaehe.ee (edaspidi Veebipood) kasutustingimusi (edaspidi Tingimused) kohaldatakse kõikidele õigussuhetele, kaupade pakkumistele, tellimustele, müügitehingutele, mis leiavad aset Veebipoe kasutaja (edaspidi Klient) ja Veebipoe omaniku Griffin OÜ (edaspidi Müüja), registrikood 10980471, aadress Pärli tee 5, Randvere küla, Viimsi vald, Harjumaa 74016, e-post info@omaehe.ee vahel.

1.2. Lisaks Tingimustele kohalduvad Veebipoele Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3. Müüjal on õigus Tingimusi muuta. Tingimuste muudatused on leitavad Veebipoes ja need jõustuvad koheselt peale avaldamist. Veebipoodi kasutades ja selle vahendusel tellimust esitades kinnitab Klient, et on Tingimustega nõustunud.

2. Hinnad

2.1. Veebipoe hinnad on toodud eurodes ja on märgitud toodete juurde.

2.2. Hinnad ei sisalda Toote saatmiskulusid. Hinnale lisandub kauba saatmiskulud. Saatmiskulud kuvatakse Veebipoes enne ostu sooritamist, nii et Kliendil on võimalik nendega tutvuda ja valida endale sobiv variant.

2.3. Müüja võib igal ajal muuta Veebipoes nähtuvaid hindu. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel www.omaehe.ee ning need jõustuvad alates avaldamise hetkest.

2.4. Kui Kliendi tellimus on esitatud enne, kui hinnamuudatus on avaldatud, siis kohaldatakse Kliendile hinda, mis kehtis ostu sooritamise hetkel.

2.5. Soodustuse olemasolul arvutatakse kauba allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.

3. Tellimuse vormistamise ja maksmine

3.1. Tellimuse esitamiseks valib Klient soovitud kaubad ja lisab need ostukorvi. Ostukorvis olevaid tooteid saab Klient vaadata vajutades ostukorvi nupule, seal on võimalik muuta koguseid ja tooted eemaldada. Samal lehel saab valida sobiva kohaletoimetamise viisi ning tutvuda saatmiskuludega.

3.2. Tellimust esitades on Klient kohustatud sisestama oma andmed: nimi, e-posti aadress, ettevõte nimi (kui arve läheb firmale), saatmise aadress ja telefon. Vajadusel saab Klient lisada täiendavaid andmeid saatmise kohta. Korrektselt sisestatud kohaletoimetamise info tagab toote kiire ja probleemideta Kliendini jõudmise. Peale tellimuse esitamist võib Veebipood võtta kliendiga ühendust, et vajadusel veel tellimuse detaile täpsustada.

3.3. Toote eest on võimalik tasuda ülekandega (arve alusel). Klient tasub tellimust kinnitades 100% toote hinnast. 

3.4. Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna. 

3.5. Müügileping Kliendi ja Müüja vahel jõustub, kui makse on jõudnud Müüja arveldusarvele.

4. Saatmise tingimused

5.1. Kaubad saadetakse Kliendile pärast makse laekumist Müüja arveldusarvele. 

5.2. Kauba saatmiskulud tasub Klient. Kauba saatmise tasu arvutatakse ostukorvis ja see sõltub Kliendi valitud kättetoimetamise viisist ning asukohast.

5.3. Kauba saatmiseks kasutab Müüja Omniva, Smartposti ja DPD teenuseid, ning kaup saadetakse Kliendi valitud pakiautomaati.

5.4. Toodetel, mis valmistatakse tellimuse peale, on toote kirjelduses välja toodud info pikema ooteaja kohta. Kui tooted valmistatakse tellimuse peale, on ooteaeg pikem vastavalt toote valmimise ajale, mis on välja toodud vastava toote kirjelduses.

5.5. Kohe saadaval olev kaup jõuab Kliendi valitud pakiautomaati keskmiselt 3-5 tööpäeva jooksul, maksimaalselt 10 tööpäeva jooksul.

5.6. Hetkel on võimalik tellida kaupa ainult Eesti siseselt!

5.7. Müüja ei vastuta tarneviivituste või tekkinud probleemide eest juhul, kui viivitus või probleem on tekkinud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel sisestatud andmete ebatäpsusest või kullerfirma tõttu.

6. Taganemisõigus

6.1. Kliendil on võimalik peale kauba kättesaamist taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul teavitades tagastamise soovist Müüjat e-posti aadressil info@omaehe.ee.

6.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Kliendiks on juriidiline isik.

6.3. Tagastatavat kaupa ei tohi 14 päeva jooksul kasutada Kliendi poolt muul eesmärgil, kui on vajalik kauba omadustes ja toimimiseks veendumiseks nagu Kliendil oleks võimalik seda teha tavapäraselt füüsiliselt kaupluses.

6.4. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Kliendini jõudes. Kaup peab olema kasutamata ehk kaubal ei tohi esineda kasutusjälgi, kahjustusi, mida Tootel ei olnud Kliendini jõudes. Kasutamisjälgedega ja muude kahjustustega tagastatavaid kaupa Müüja ei aktsepteeri ja need saadetakse tagasi Kliendile.

6.5. Kauba tagastamiskulud tasub Klient. Kauba maksumuse Kliendile tagastab Müüja 14 päeva jooksul, alates hetkest, millal Klient edastas Müüjale taganemisavalduse. Kui kaup ei jõua müüjani 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest, tasub Müüja kauba maksumuse Kliendile alates kaupa kättesaamise hetkest kahe tööpäeva jooksul.

6.6. Kui kaubal esineb puudusi, on Klient kohustatud võtma ühendust Müüjaga esimesel võimalusel, kuid mitte hiljemalt kui kaks kuud. Müüja asendab kauba või juhul kui see ei ole võimalik, tagastab Kliendile kauba maksumuse vastavalt punktis 6.5 sätestatule. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

6.7. Müüja tasub Kliendi arvelduskontole kauba maksumuse punktide 6.5. ja 6.6 korral ja saatmiskulud punkti 6.6. korral (nii esialgse kui ka tagasisaatmise).

6.8. Müüja jätab endale õiguse lepingu lõpetamiseks, juhul kui Kliendi poolt tellitud kauba hind ei olnud korrektne Veebipoe tehniliste- või inimtekkeliste probleemide tõttu. Lepingu lõpetamisest teavitatakse Klienti ning tagastatakse tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kauba tellimisest ning Kliendi poolt tasutud summa jõudmist Müüja arvelduskontole.

7. Pretentsioonide esitamine

7.1. Müüja vastutab Kliendile müüdud kauba puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmisel Kliendile ning mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest Kliendile. Pärast üleandmist tekkinud puuduste eest Müüja ei vastuta.

7.2. Kõik esitatud pretensioonid vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust vähemalt 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.

7.3. Kui kauba puuduste eest vastutab Müüja, asendab või parandab Müüja puudustega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tasub Müüja kõik kauba müügilepinguga kaasnenud tasud.

8. Isikuandmete kasutamine, töötlemine ja kaitse

8.1. Isikuandmete töötlemise tingimused on leitavad www.omaehe.ee/policies/privacy-policy

8.2. Klient annab Veebipoele nõusoleku enda isikuandmete töötlemiseks. Kliendi poolt tellimuse esitamisel sisestatud andmed säilitatakse Veebipoe poolt, eesmärgiga täita Kliendi esitatud Toote tellimus ning arendada Veebipoe poolt Kliendile pakutavat teenust.

8.3. Registreeritavate isikuandmete hulka kuuluvad andmed Kliendi tellimuse kohta - Kliendi nimi, ettevõtte nimi (kui kohaldub), aadress, e-posti aadress, telefoninumber, kasutatud makseviis ja valitud toote andmed.

8.4. Veebipood võib edastada Kliendi isikuandmeid, mis on vajalikud Toote kohaletoimetamiseks kulleriteenust osutavale ettevõttele.

8.5. Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega. Veebipood ei edasta registreeritud isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud seaduses ette nähtud juhtudel.

8.6. Kliendil on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid ning paluda neid muuta või kõrvaldada oma isikuandmed andmebaasist.

8.7. Veebipood võib Kliendi nõusolekul saata Kliendile müügipakkumisi, uudiskirju, küsitlusi ja teisi teateid tellimuse esitamisel sisestatud Kliendi e-posti aadressil.

9. Vastutus

9.1. Pooled vabanevad lepingust tulenevate ja sellega seotud kohustuste täitmisest osaliselt või täielikult, kui seda takistab vääramatu jõud, kusjuures pooled on kohustatud rakendama kõiki meetmeid, et ära hoida teisele poolele kahju tekitamine ja tagada võimalikult suures ulatuses lepingu täitmine. Vääramatu jõu esinemine peab olema tõendatud selle poole poolt, kes soovib viidata nimetatud asjaoludele kui alusele, et vabaneda seadusest tulenevast ja/või lepingus sätestatud vastutusest endale lepinguga võetud kohustuste mittetäitmise või mittevastava täitmise eest. Vääramatuks jõuks ei ole lepingu tähenduses poole majandusliku olukorra muutus, halvad ilmastikuolud, hinnatõus, puhkus, pankrot ega ka pankrotihoiatus või hagi tagamine.

9.2. Müüja vastutus on piiratud kauba koos saatmiskulude maksumusega.

9.3. Lingid, mis viivad veebipoest teistele veebilehekülgedele ei ole Veebipoe kontrolli all ning Veebipood ei vastuta mistahes kahjude eest, mis võivad tekkida seoses vastavate linkide kasutamisega.

10. Vaidluste lahendamine

10.1 Müüja ja Kliendi vahel tekkinud vaidlusi lahendatakse poolte läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse ning Tarbijavaidluste komisjoni või maakohtusse. 

10.2 Võimalus on lahendada kaebusi ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise keskkonnas.